Bài viết dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về FPT Play Box sẽ giúp đỡ phần nào đó cho khách hàng đang có nhu cầu hoặc đã sử dụng FPT Play Box của FPT
1. Danh sách kênh truyền hình hiện có trên FPT Play box?
FPT Play box có thể xem được đến 150 kênh truyền hình trong nước và quốc tế đặc sắc gồm các nhóm kênh như: VTV HD, HTV HD, VTC, THVL…
2. Thủ tục mua/ đổi/ bảo hành thiết bị cần những gì?
Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 19006600 hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ qua ứng dụng Hi FPT ( Có thể tải trên Appstore hoặc CHPlay )
3. FPT Play box có những thể loại phim nào?
FPT Play box cung cấp phim bộ, phim lẻ, phim truyền hình, hài kịch đa dạng về thể loại, quốc gia và được cập nhật liên tục.
4. FPT Play box có dùng được ở nước ngoài không? Các kênh truyền hình hay nội dung khi xem ở nước ngoài có giống ở Việt Nam không?
FPT Play box có thể sử dụng ở nước ngoài. Tuy nhiên một số kênh truyền hình và nội dung khi xem ở nước ngoài sẽ theo quy định của quốc gia sở tại. Các Nhóm kênh xem được ở nước ngoài: Các kênh địa phương, chính trị, Quốc hội
5. FPT play box có xem lại truyền hình được không?
FPT Play box cho phép người dùng xem lại chương trình truyền hình bị bỏ lỡ lên đến 72h gồm các kênh: htv3, htv2hd, htv7hd, vinhlong1, vinhlong2, letsviet
6. FPT play box có xem được các trận Ngoại Hạng Anh hay không?
FPT Play box phát miễn phí các trận Ngoại Hạng Anh trong mùa giải 2017-2018 vào mỗi thứ bảy, chủ nhật hàng tuần.
7. FPT play box có lên mạng lướt web, đọc báo không?
Hiện tại FPT Play box đã hỗ trợ vào trình duyệt web
8. FPT play box có lên Youtube nghe nhạc, xem phim được không?
FPT Play box có sẵn ứng dụng Youtube TV hỗ trợ xem các video
9. FPT play box có thể phát video, file nhạc từ USB/ ổ cứng?
FPT Play box có cổng USB 2.0 để phát video, file nhạc từ USB/ ổ cứng
10. Remote có chữ nhưng không thao tác được?
Tính năng chưa được cập nhật. Trong thời gian này, khách hàng vẫn dùng bàn phím ảo
11. FPT Play box có dùng được với TV thế hệ cũ hay TV CRT không?
FPT Play box dùng được với TV thế hệ cũ hoặc TV CRT nếu TV nhà bạn có trang bị cổng AV hay HDMI
12. Tôi đang sử dụng Internet của nhà mạng VNPT, Viettel, SCTV…có thể kết nối FPT Play box được không?
FPT Play box kết nối được tất cả các nhà mạng Internet thông qua dây LAN hoặc WIFI
13. FPT Play box kết nối thông qua wifi có ảnh hưởng đến chất lượng hình ảnh, âm thanh của box không?
FPT Play box kết nối thông qua wifi không hề ảnh hưởng đến chất lượng hình ảnh, âm thanh của FPT Play box. Tuy nhiên, bạn cần kiểm tra tính ổn định của wifi nhà bạn
14. FPT Play box có thể mang theo khi chuyển nhà hay đi xa không?
FPT Play box được thiết kế nhỏ gọn để bạn có thể sử dụng ở bất kỳ nơi nào
15. FPT Play box có kết nối được với máy chiếu hay không?
FPT Play box có thể kết nối với điều kiện máy chiếu có cổng HDMI. Nếu máy chiếu của bạn không có cổng HDMI mà có cổng VGA thì bạn phải có thiết bị chuyển đổi từ cổng VGA sang cổng HDMI
16. FPT Play box có hỗ trợ chuột và bàn phím không?
FPT Play box có hỗ trợ chuột và bàn phím thông qua cổng USB trên box
17. Tốc độ đường truyền internet bao nhiêu thì đảm bảo box chạy mượt?
Để box dùng mượt, không bị giật đường truyền internet phải từ 6Mbps trở lên
18. FPT Play box có hỗ trợ âm thanh 5.1 không? Và sử dụng như thế nào?
FPT Play box có hỗ trợ âm thanh 5.1 tuy nhiên phải thông qua thiết bị trung gian có hỗ trợ chuẩn 5.1 như Tivi, amply… và kết nối thông qua cổng HDMI
19. Box có xem được phim 4K hay không? Hình ảnh chất lượng cao Ultra HD, Blu-ray không?
FPT Play box có hỗ trợ các chuẩn Video chất lượng cao như Ultra HD, Blu-ray với các định dạng MP3, MP4, MKV, WAV…
20. Cấu hình box như thế nào?
Bộ vi xử lý: 4 nhân Hi3798M, RAM: 1GB DDR3, GPU: Quad-core ARM, Mali-450 3D hỗ trợ, 4K*2K UHD video, Wi-fi: Tốc độ cao, 802.11a/b/g/n
21. Giá sản phẩm FPT Play box hiện nay?
FPT Play box được bán với giá chính thức trên toàn hệ thống là 2.190.000 đồng (giá niêm yết là 2.400.000 đồng, tiết kiệm 210.000đồng)
22. Thời gian bảo hành/ đổi mới FPT Play box?
Thời gian bảo hành FPT Play box là 12 tháng tính từ ngày mua hàng. Đăc biệt, sản phẩm sẽ được 1 đổi 1 (trong vòng 30 ngày tính từ ngày mua hàng) trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất”
23. Có thể trả lại sản phẩm được không?
FPT Telecom không có chính sách trả hàng dành cho khách hàng đã mua box
Hy vọng nững câu hỏi trên đây một phần nào đó cũng giúp ích cho khách hàng đang có nhu cầu tìm hiểu và 1 số tính năng của FPT Play Box
