Những câu hỏi thường gặp về đầu Truyền Hình FPT

Về nguyên lý hoạt động, mỗi thiết bị HDBox chỉ xem được trên 1 TV. Để xem được nhiều chương trình khác nhau trên từ 2 TV trở lên, Quý khách có thể đăng ký lắp đặt thêm Box. Quý khách vui lòng liên hệ Hotline 0963 983 603  để được tư vấn chi tiết.

Trên HDBox có các cổng kết nối đầu ra bao gồm: 1 cổng HDMI, 1 cổng AV Combo, 1 cổng Optical Sound.

Chất lượng hình ảnh của các phim trong mục Phim truyện trên HDBox có thể là 720p hoặc 1080p tùy theo năm phát hành.

Quý khách có thể tham khảo trực tiếp tại link sau:Xem danh sách kênh tại đây

Dùng dây AV cắm để kết nối tivi tới Box.

• Nếu có Tivi khác thì cắm HD Box vào tivi đó kiểm tra lại.
• Vào Cài đặt > Đầu ra hình ảnh > chuyển độ phân giải sang 720 i/p 50/60 Hz, 1080 i/p 50/60 Hz :
• Chuyển đầu ra hình ảnh trên HD Box về các độ phân giải phù hợp với tivi của KH
• Mỗi lần chuyển thì reboot lại cả tivi và Box.
• Nếu vẫn không được, liên hệ tổng đài hỗ trợ kĩ thuật FPT Telecom 19006600 để được xử lý trực tiếp tại nhà

Khởi động lại các thiết bị: Modem + HD Box + SW chia (nếu có)

• Kiểm tra lại kết nối dây LAN giữa modem/HD Box

Nếu vẫn không được, liên hệ tổng đài hỗ trợ kĩ thuật FPT Telecom 19006600 để được xử lý trực tiếp tại nhà

Kiểm tra dây HDMI/AV

• Kiểm tra  Hình ảnh/ Âm thanh trên tivi / HD Box
• Kiểm tra cổng HDMI:  trên tivi hoặc trên HD Box
• Lỗi treo thiết bị: Tivi, Modem, HD Box, các thiết bị trung gian (SW chia, Bộ phát…). Tắt/ mở lại từng thiết bị.
• Nếu vẫn không được, liên hệ tổng đài hỗ trợ kĩ thuật FPT Telecom 19006600 để được xử lý trực tiếp tại nhà

Thực hiện các bước sau

• Kiểm tra vệ sinh cổng HDMI/AV, thay thế dây HDMI/AV
• Thiết lập các thông số trên HD Box:
• Đầu ra hình ảnh: tùy theo chuẩn TV
• Không gian màu: sRGB
• Độ sáng: 50
• Tương phản: 50
• Màu sắc: 60
• Nếu vẫn không được, liên hệ tổng đài hỗ trợ kĩ thuật FPT Telecom 19006600 để được xử lý trực tiếp tại nhà

Quý khách có thể tham khảo một số hướng dẫn sử dụng cơ bản : Xem hướng dẫn tại đây

Quý khách vẫn có thể kết nối TV với HDBox qua cổng AV. Tuy nhiên, để có thể thưởng thức trọn vẹn các chương trình hấp dẫn với chuẩn hình ảnh HD, Quý khách nên cân nhắc việc nâng cấp lên thế hệ TV mới nhất

Trên đây là những câu hỏi thường gặp về Truyền Hình FPT. Hãy liên hệ ngay chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất nhanh chóng nhất. Hãy liên hệ ngay chúng tôi để đang ký dịch vụ Internet và Truyền Hình của FPT

• Hotline tư vấn , đăng ký dịch vụ : 0963 983 603
• Hotline báo hỏng sửa chữa dịch vụ : 1900 6600

(Quý khách lưu ý liên hệ đúng đầu mối để được phục vụ một cách nhanh nhất)